נדירים המקרים בהם מתפתחים מצבים של קונפליקט מרגע לרגע. תכונות האופי, הגישה והתנסויות הקודמות שלכם משפיעים באופן ישיר על היכולות שלכם לפתור קונפליקטים.
יחד עם זאת ניתן להתעלות על עצמנו בתאני שיש לנו אינטרס לפתור מצבים כאלו.
לפניכם מספר גישות שאני ממליץ מאוד להסיר מסדר היום שלכם כדי להיות יעילים בזמן קונפליקט:
הגישה שמנסה למנוע את הקונפליקט
הדרך בה אנו מנסים להראות כאילו ניתן לפתור כל דבר עם חיוך שבעצם הכעס של האחרים חונק .
להביע את העמדה שלכם תוך כדי השמטת החישוב של הצד השני.
הדבר יגרום לו להגביר את הכעס.
לדחות באופן שיטתי את העימות
בתקווה שהזמן יסדר את העניינים. הכעס והתסכול של הצד השני ילך ויגדל ועלול להזיק לבריאות שלו.
לטפל בקונפליקט בשיטת ״הסלאמי"!
היום קצת מחר עוד קצת וכך הלאה… הדבר עשוי להאריך את המשבר הלא נעים. עדיף לתפוס את השור בקרניו! … רוקנו את התיק!
לתקוף את הצד השני בהאשמות, זה יגרום להחמרת המצב.
לוותר מראש.
במקרה זה אתם תהפכו לקורבן ורגשות האשם יתעוררו שוב בקרוב כדי לתת במה לקונפליקט חדש.
עשו כל מאמץ כדי לכבד את שלושת הנקודות הבאות:
1- הימנעו מעליה בטונים!
אל תיכנעו לפרובוקציה.
למדו לנהל את הרגשות שלכם. (אם הינכם מעוניינים ללמוד איך ניתן לנהל את הרגשות שלכם, אני מזמין אתכם להציץ בקישור: http://www.nlp-1day.com )
שימרו תמיד על קור רוח אפילו אם אתם בוערים מבפנים. למדו לנשום לפני שאתם אומרים משפט.
2-הציבו לעצמכם את אותם הדברים שתהיו מוכנים לוותר עליהם כדי לקדם את התהליך.
כל אחד מהצדדים חייב להיות מרוצה בסופו של דבר, יחד עם זאת חייבים לוותר כדי לגשר בין ההבדלים בעמדות תפיסה של כל אחד, מבלי לחשוב שמישהו יהיה הקורבן של האחר.
3- דאגו לפתח דיאלוג
קבעו זמן ומקום לפגישה, בהם תוכלו לנהל דיאלוג באווירה רגועה.
מבלי להפעיל לחץ או להציב תנאים מוקדמים. להפך, תנו לצד השני הרגשה שאתם מעריכים אותו כבן אדם ותנו לו את מלאו תשומת הלב המגיעה לו.
הימנעו מלתקוף באופן ישיר, אחרת תאבדו את כל הסיכויים לפתור את הקונפליקט בצורה נעימה ויעילה.
יהיה גם סיכוי שתותקפו בחזרה כאשר תציעו פתרונות להסדר.
היו אדונים לעצמכם.
אין טעם להגיב לתקיפה בתקיפה.
עשו הכול כדי להישאר השולטים במצב.
כנסו למצב רגיש, כמו קונפליקט, כאילו יש לכם מה ללמוד ממנו. כך תוכלו להכיר יותר טוב את הצד השני, לחדד ולבהיר את נקודות החיכוך כדי להמשיך על בסיס הבנה נכונה של ה סכסוך.
אם ברצונך לקבל עוד טיפים בנושא שינוי דפוסי חשיבה והרגלים
אני מזמין אותך להיכנס לאתר שלי:
ג'יימס אייזיק
My Mentor – המרכז לפיתוח כישורים אישיים ועסקיים בשיטת NLP
